البيع داخل المحل

الحجوزات والمواعيد

نظّم مواعيد عملائك، امنع التداخل، واربط الحجز بالفاتورة بسهولة

تطبيق الحجوزات والمواعيد في «خطوة» ينظم جدولك اليومي: أضف موعداً للعميل، حدد الخدمة والمختص، وتابع حالة الحجز من التأكيد حتى الحضور. يوفر النظام تنبيهات ويمنع تداخل المواعيد، مع إمكانية تحويل الحجز إلى فاتورة بضغطة زر واحدة.

آلاف المتاجر تثق بنا
%99.9 استقرار النظام
ثوان إتمام عملية البيع
آمن وموثوق حماية بياناتك
جدول مواعيد دقيق، بدون تداخل، مرتبط بالفواتير

إدارة الحجوزات من مكان واحد

دليل عملي يشرح لك كيفية استخدام نظام الحجوزات في الخطوة. ابدأ بإضافة الموعد، اختر الخدمة والموظف المناسب، وتابع حالة العميل حتى إصدار الفاتورة النهائية.
ابدأ حجزك بثوانٍ معدودة

إضافة موعد جديد للعميل

لا تدع العميل ينتظر. يمكنك فتح شاشة المواعيد وإضافة حجز جديد مباشرة من واجهة النظام لضمان تسجيل الطلب فوراً.
ملف شامل لكل مراجع

اختيار العميل أو إضافة بياناته

عند إضافة الحجز، اختر العميل من القائمة السابقة أو أضف بيانات عميل جديد. هذا يربط كل مواعيد العميل وتاريخه بملفه الشخصي.
خدماتك مسجلة وجاهزة للاختيار

تحديد الخدمة المطلوبة

حدد نوع الخدمة التي يحجزها العميل. النظام سيعرض لك الخدمات المتاحة مما يسهل لاحقاً حساب الفاتورة بناءً على تسعيرة الخدمة.
ربط الموعد بمقدم الخدمة

اختيار الموظف أو المختص

خصص الحجز للموظف المسؤول. هذا يساعد في تنظيم جدول كل موظف ومعرفة عبء العمل الخاص به لتجنب الضغط الزائد.
دقة في المواعيد بدون أخطاء

تحديد تاريخ ووقت الموعد

اختر اليوم والساعة بدقة. يتيح لك نظام الخطوة رؤية الأوقات المتاحة لكل موظف لضمان عدم حجز وقت غير متوفر.
تتبع الموعد خطوة بخطوة

متابعة حالة الحجز

يتغير وضع الموعد من (جديد) إلى (مؤكد) أو (ملغي). تغيير الحالة يساعد موظف الاستقبال في معرفة وضع كل عميل لحظة بلحظة.
مرونة في التعامل مع التغييرات

تأكيد الموعد أو تعديله

إذا تواصل العميل لتأكيد أو تأجيل الحجز، يمكنك تعديل الوقت أو تغيير الحالة إلى "مؤكد" بكل سهولة دون إلغاء الحجز بالكامل.
إثبات التزام العميل بموعده

تسجيل حضور العميل

عند وصول العميل، قم بتحديث حالة الحجز إلى "تم الحضور". هذه الخطوة تنقل العميل من صالة الانتظار إلى بدء تقديم الخدمة.
إفراغ الجدول للحجوزات الجديدة

إلغاء الموعد عند الحاجة

في حال اعتذار العميل، غيّر الحالة إلى "ملغي". سيقوم النظام تلقائياً بإتاحة هذا الوقت لعملاء آخرين لتجنب ضياع فرصة العمل.
لا مزيد من الإحراج مع العملاء

منع تداخل المواعيد

نظام الخطوة يحذرك ويمنعك من حجز موعدين لنفس الموظف في نفس الوقت، مما يحافظ على جودة الخدمة ورضا العملاء.
من الموعد إلى الدفع بضغطة زر

ربط الحجز بالفاتورة أو الدفع

بعد تقديم الخدمة، لست بحاجة لكتابة البيانات من جديد. حوّل الموعد مباشرة إلى فاتورة مبيعات لسداد المبلغ وتسجيله في الصندوق.
جدولك اليومي أمام عينيك

متابعة المواعيد اليومية

يوفر لك النظام شاشة تعرض كافة مواعيد اليوم مرتبة زمنياً. هذا يسهل على موظف الاستقبال تنظيم دخول العملاء بسلاسة.
وصول سريع لأي حجز

البحث والتصفية حسب التاريخ أو العميل

هل تبحث عن موعد عميل قديم؟ استخدم أدوات البحث لفلترة الحجوزات حسب الاسم، رقم الهاتف، التاريخ، أو حتى الموظف المختص.
تقليل نسبة التخلف عن الحضور

تنبيهات وتذكير بالمواعيد

استخدم ميزة التنبيهات لتذكير موظفيك بوجود مواعيد قريبة، مما يساهم في الاستعداد المسبق لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
حماية بيانات العملاء وجدول العمل

صلاحيات الموظفين على الحجوزات

حدد من يمكنه إضافة أو إلغاء المواعيد. نظام الخطوة يسمح لك بتخصيص الصلاحيات بحيث لا يتمكن أي شخص من مسح أو التلاعب بالحجوزات المؤكدة.
أرقام واضحة لأداء فريقك

تقارير الحجوزات والمواعيد

استعرض تقارير توضح عدد الحجوزات المكتملة، الملغاة، وأكثر الموظفين استقبالاً للمواعيد. هذه البيانات تساعدك في تقييم أداء المركز.
تجنب مشاكل الإدارة اليومية

أخطاء شائعة وحلولها

أبرز الأخطاء: عدم تحديث حالة الموعد بعد الحضور، أو حجز خدمة غير صحيحة. درّب موظفيك على أهمية متابعة حالة كل حجز خطوة بخطوة.
تنظيم العمل للشركات ذات الفروع

ربط المواعيد بعدة فروع

إذا كان لديك أكثر من فرع، تأكد من تسجيل الحجز في الفرع الصحيح لتجنب توجه العميل للمكان الخطأ وللحفاظ على استقلالية حسابات كل موقع.

أدوات إضافية تأتي مع تطبيق الحجوزات

إضافة موعد سريع

تسجيل حجز العميل بخطوات بسيطة وثوانٍ معدودة.

ربط بالخدمات

اختيار الخدمة من قائمة معدة مسبقاً بالتسعيرة.

اختيار الموظف

تحديد مقدم الخدمة لضمان التنظيم الدقيق.

متابعة الحالات

تحديث الموعد (جديد، مؤكد، حضور، ملغي).

منع التداخل

تحذير تلقائي عند محاولة الحجز في وقت مشغول.

الربط بالفواتير

تحويل الموعد إلى فاتورة مبيعات بضغطة زر.

تقارير المواعيد

متابعة نسبة الحضور والإلغاء للإدارة.

الفلترة والبحث

وصول سريع للحجز بواسطة اسم العميل أو التاريخ.

تنبيهات النظام

إشعارات داخلية لمتابعة الجدول اليومي.

صلاحيات دقيقة

التحكم في من يحق له إضافة أو تعديل الحجوزات.

ماذا تكسب فعلياً من استخدام نظام الحجوزات

تنظيم وقت الموظفين وتجنب ضغط العمل العشوائي

راحة العملاء من خلال مواعيد دقيقة وبدون تداخل

تقليل المواعيد الضائعة بمتابعة حالات الحجز بانتظام

سهولة المحاسبة بربط كل خدمة مقدمة بفاتورتها

تقارير إدارية تكشف لك أوقات الذروة والموظفين الأكثر إنتاجية

لقطات من شاشات نظام الحجوزات والمواعيد

الأسئلة الشائعة حول الحجوزات والمواعيد

كيف أضيف موعد جديد؟
من شاشة الحجوزات، اضغط على إضافة موعد، ثم اختر العميل والخدمة وحدد الوقت المناسب.
هل يمكن منع الحجز في وقت مشغول؟
نعم، نظام الخطوة يمنعك تلقائياً من حجز موعدين لنفس الموظف في نفس الوقت للحفاظ على التنظيم.
كيف أغيّر حالة الحجز عند وصول العميل؟
افتح الموعد وقم بتغيير الحالة من "مؤكد" إلى "حضور" ليتم إبلاغ المختص بجاهزية العميل.
هل يمكن تحويل الحجز إلى فاتورة؟
بالتأكيد، يمكنك بضغطة زر واحدة تحويل تفاصيل الموعد والخدمة المقدمة إلى فاتورة مبيعات لدفعها.
ماذا أفعل في حال أردت إلغاء موعد؟
قم بتعديل حالة الموعد إلى "ملغي"، وسيقوم النظام بتفريغ هذا الوقت في الجدول لعميل آخر.
هل يدعم النظام البحث في الحجوزات القديمة؟
نعم، تتوفر أدوات فلترة وبحث متقدمة تتيح لك الوصول لأي حجز حسب التاريخ أو اسم العميل.
هل يمكن تخصيص صلاحيات لبعض الموظفين فقط؟
نعم، يمكنك إعطاء صلاحية إدارة المواعيد لموظف الاستقبال فقط، ومنع الآخرين من التعديل عليها.
هل تظهر المواعيد في تقارير الإدارة؟
نعم، يوفر النظام تقارير مفصلة للمواعيد المكتملة والملغاة وتوزيعها على الموظفين.
هل أستطيع إضافة خدمة غير مسجلة مسبقاً وقت الحجز؟
يفضل تسجيل خدماتك بشكل مسبق لضمان صحة التسعير والتقارير المالية، ولكن يمكنك إضافة ملاحظات خاصة في الحجز.
هل يمكن ربط الموعد بفرع محدد؟
نعم، كل حجز يتم تسجيله يكون مرتبطاً بالفرع الحالي لتسهيل إدارة فروع الشركات المتعددة.

©  2026  khutwa pos.  All Rights Reserved.