أدر مركز الصيانة الخاص بك باحترافية وسرعة
تطبيق الصيانة ومراكز الخدمة في «خطوة» يتيح لك استقبال الأجهزة، إنشاء تذاكر الصيانة، متابعة سير العمل مع الفنيين، وإضافة تكلفة قطع الغيار بكل سهولة. ارتقِ بتجربة عملائك من الاستلام وحتى التسليم.
إصدار تذكرة صيانة برقم تسلسلي لتتبع سير كل جهاز.
حفظ نوع وموديل الجهاز والرقم التسلسلي في بطاقة واحدة.
ربط كل عملية إصلاح بفني محدد لسهولة تتبع الأداء.
تعيين الحالة المخصصة كـ قيد الفحص، جاهز للاستلام.
ربط المخزون بعملية الصيانة لخصم المواد المستخدمة تلقائياً.
قبول دفعات مالية تحت الحساب وإصدار فواتير بالباقي.
تنبيه العميل برسالة عند اكتمال جهازه ليأتي لاستلامه.
طباعة وصل تسليم للعميل يحتوي الشروط وتفاصيل الجهاز.
تتبع إنتاجية الفنيين وربحيتهم خلال الشهر.
تخصيص صلاحيات العمل بين موظف الاستقبال والفني والمدير.