للمتاجر، الصالونات، المطاعم وكل نقاط البيع

نقاط البيع

ابحث، امسح، أضف، اختر العميل، استلم الدفع، واطبع الفاتورة

دليل عملي يشرح شاشة نقاط البيع اليومية في «خطوة» لإتمام البيع بسرعة: من فتح نقطة البيع، اختيار الفرع والكاش، البحث أو مسح الباركود، إضافة المنتجات للسلة، اختيار العميل والدفع، ثم طباعة الإيصال.

بيع أسرع من شاشة واحدة
ربط مباشر بالمخزون
دعم الباركود والبحث السريع
آمن وموثوق بصلاحيات دقيقة
نقاط البيع
افهم دور نقاط البيع داخل النظام
نقاط البيع هي واجهة البيع اليومية، وليست كل نظام المبيعات

افهم دور نقاط البيع داخل النظام

نقطة البيع والكاشير هي شاشة البيع اليومية في «خطوة». من خلالها يختار الكاشير المنتجات أو يمسح الباركود، يضيفها للسلة، يحدد العميل وطريقة الدفع، مع إمكانية استخدام الدفع المتعدد أو البيع كـ دين حسب الصلاحية، ثم يطبع الإيصال بسرعة ووضوح.
اختر موقع العمل الصحيح قبل بدء عملية البيع.
الفرع يحدد المخزون والفاتورة والحسابات المرتبطة بالعملية

اختر موقع العمل الصحيح قبل بدء عملية البيع.

إذا كان لديك أكثر من فرع، تأكد من اختيار الفرع الصحيح قبل بدء البيع. اختيار الفرع بشكل صحيح يضمن تسجيل المبيعات وتحديث المخزون في الموقع المناسب، خصوصاً عند استخدام جهاز مشترك أو العمل بين أكثر من فرع.
افتح وردية الكاشير عند بداية الشفت
تثبيت المبلغ الموجود في الصندوق قبل أول عملية بيع

افتح وردية الكاشير عند بداية الشفت

عند الدخول إلى شاشة نقاط البيع، افتح جلسة الكاش إذا كانت الميزة مفعّلة، ثم أدخل المبلغ الافتتاحي للصندوق وتأكد من اختيار الفرع الصحيح. بهذه الطريقة تبدأ المبيعات بشكل منظم وواضح من أول فاتورة.
ابحث عن المنتج بالاسم أو الكود أو الباركود
السرعة تبدأ من بيانات منتج صحيحة وقارئ مضبوط

ابحث عن المنتج بالاسم أو الكود أو الباركود

داخل شاشة نقاط البيع يمكن للكاشير إضافة المنتج بسرعة من خلال كتابة الاسم أو الكود، أو مسح الباركود إذا كان مربوطاً بشكل صحيح بالمنتج. إذا لم يظهر المنتج، تأكد من بياناته في المخزون: الكود صحيح، المنتج مفعّل، ومتوفر في نفس الفرع.
أضف المنتجات للسلة وراجع الكمية
كل سطر في السلة يؤثر على المخزون والإجمالي

أضف المنتجات للسلة وراجع الكمية

بعد اختيار المنتج يظهر داخل سلة البيع. تأكد من الكمية والوحدة والسعر قبل إتمام الدفع، لأن أي خطأ سيؤثر على الفاتورة والمخزون والتقارير.
اختر العميل الصحيح أو استخدم العميل النقدي للبيع السريع
العميل يربط الفاتورة بالمستحقات والنقاط والتاريخ

اختر العميل الصحيح أو استخدم العميل النقدي للبيع السريع

اختر العميل الصحيح قبل إنهاء البيع يمكن استخدام العميل النقدي للبيع السريع، لكن إذا كان البيع يحتاج نقاط ولاء، بيع آجل، أو كشف حساب، يجب اختيار العميل الحقيقي. اختيار العميل الصحيح يربط الفاتورة بحساب الزبون، ويضمن احتساب النقاط والحد الائتماني بشكل صحيح.
حدد مجموعة السعر: مفرد أو جملة
السعر قد يتغير حسب العميل أو الموقع أو مجموعة السعر

حدد مجموعة السعر: مفرد أو جملة

تغيير السعر داخل شاشة نقاط البيع يعتمد على مجموعة الأسعار وليس على العميل مباشرة. لكل منتج يمكن تحديد أكثر من سعر، مثل سعر مفرد وسعر جملة، ثم ربطه بمجموعة سعر معينة. لذلك قبل البيع تأكد من اختيار مجموعة السعر الصحيحة حتى يظهر السعر المناسب للفاتورة.
استخدم الخصم حسب الصلاحية والسياسة فقط
الخصم السريع يفيد البيع، لكنه يحتاج رقابة

استخدم الخصم حسب الصلاحية والسياسة فقط

الخصم داخل شاشة نقاط البيع يؤثر على الربح، لذلك يجب استخدامه فقط حسب صلاحية الكاشير وسياسة البيع. للعروض والحملات، الأفضل استخدام الكوبونات والعروض المنظمة بدل الخصومات العشوائية.
اختر طريقة الدفع الصحيحة
نقد، بطاقة، تحويل، أو طرق دفع مخصصة حسب إعداداتك

اختر طريقة الدفع الصحيحة

بعد تجهيز السلة، يحدد الكاشير طريقة الدفع الفعلية: نقداً، بطاقة، تحويل، أو أي طريقة مفعّلة في النظام. يجب تسجيل الدفع كما حدث فعلاً، لأن اختيار طريقة خاطئة يؤثر على الصندوق والتقارير.
استخدم الدفع المتعدد عند تقسيم المبلغ
نفس الفاتورة يمكن دفعها بأكثر من طريقة عند الحاجة

استخدم الدفع المتعدد عند تقسيم المبلغ

استخدم الدفع المتعدد فقط إذا كان العميل سيدفع بأكثر من طريقة، مثل جزء نقداً وجزء بطاقة. أما إذا كان الدفع كله بطريقة واحدة، فاختر طريقة الدفع مباشرة حتى تبقى عملية الإغلاق والمراجعة أسهل.
استخدم الدفع السريع عند الحاجة فقط
مناسب عندما تريد إنهاء البيع بسرعة وبطريقة دفع افتراضية

استخدم الدفع السريع عند الحاجة فقط

ميزة الدفع السريع مناسبة للبيع البسيط والمباشر، مثل الدفع النقدي الكامل. إذا كانت الفاتورة تحتاج اختيار عميل، تقسيم دفع، أو بيع آجل، لا تستخدم الدفع السريع حتى تبقى المراجعة والرقابة واضحة.
استخدم البيع الآجل للعملاء المعروفين فقط
يجب تفعيل زر البيع الآجل من إعدادات نقاط البيع قبل ظهوره

استخدم البيع الآجل للعملاء المعروفين فقط

يظهر زر البيع الآجل داخل شاشة نقاط البيع بعد تفعيله من إعدادات النظام. استخدمه فقط مع عميل معروف وحد ائتماني واضح، ولا تستخدمه مع العميل النقدي أو الزبون المجهول.
احفظ البيع مؤقتاً عند الحاجة فقط
المسودة وتعليق البيع يحفظان العملية بدون إكمالها كفاتورة نهائية

احفظ البيع مؤقتاً عند الحاجة فقط

استخدم مسودة أو تعليق البيع إذا توقف العميل أو احتجت مراجعة قبل الدفع. لا تترك مبيعات معلقة كثيرة نهاية اليوم حتى تبقى المتابعة والإغلاق واضحين.
استخدم عرض السعر قبل البيع عند الحاجة
عرض السعر ليس بيعاً نهائياً ولا يجب أن يختلط بالمبيعات اليومية

استخدم عرض السعر قبل البيع عند الحاجة

إذا كان العميل يريد معرفة السعر قبل الشراء، استخدم عرض سعر بدلاً من تسجيل بيع مكتمل. عرض السعر يحفظ التفاصيل للرجوع إليها لاحقاً، ويحافظ على دقة المبيعات والمخزون.
راجع المبلغ الراجع قبل الطباعة
النظام يحسب المبلغ الراجع عندما يدفع العميل أكثر من الإجمالي

راجع المبلغ الراجع قبل الطباعة

إذا كان المبلغ المدفوع أكبر من قيمة الفاتورة، سيظهر المبلغ الراجع للعميل. تأكد من هذا الرقم قبل إتمام البيع، لأن أي خطأ فيه يؤثر مباشرة على العميل والصندوق.
استخدم فئات النقد عند الحاجة
يمكن تفعيل فئات النقد لشاشة البيع أو الشراء من إعدادات الدفع

استخدم فئات النقد عند الحاجة

فئات النقد تساعد الكاشير في عدّ الكاش ومراجعته بدقة، خصوصاً إذا كان البيع نقدي بكثرة. فعّلها فقط إذا كانت تفيد عملك، ولا تجعلها إلزامية إذا كانت تبطئ عملية البيع.
اطبع الإيصال بعد إكمال البيع
الطباعة تؤكد العملية للعميل وتدعم المراجعة اليومية

اطبع الإيصال بعد إكمال البيع

بعد إتمام عملية البيع، اطبع الإيصال وتأكد أنه خرج بشكل صحيح حسب إعدادات الطابعة وقالب الفاتورة. مهمة الكاشير هنا هي التأكد من تسليم الإيصال للعميل، خصوصاً إذا كانت سياسة المحل تعتمد على الإيصالات المطبوعة.
نظّف شاشة الكاشير حسب صلاحيات الموظف
إعدادات النظام والصلاحيات يمكن أن تخفي أزرار نقاط البيع الحساسة

نظّف شاشة الكاشير حسب صلاحيات الموظف

لا تجعل كل أزرار نقاط البيع ظاهرة لكل كاشير. فعّل فقط الخيارات التي يحتاجها الموظف، مثل الدفع المتعدد أو البيع الآجل أو الخصم، حتى تكون شاشة البيع أسرع وأقل أخطاء.
درّب الكاشير على سيناريوهات البيع
بيع نقدي، بيع بطاقة، تقسيم دفع، بيع آجل، وتغيير راجع

درّب الكاشير على سيناريوهات البيع

قبل تشغيل الكاشير، درّبه على حالات عملية مثل: بيع نقدي، دفع بطاقة، دفع متعدد، بيع آجل، مسودة، عرض سعر، وإرجاع المبلغ للعميل. التدريب العملي يعلّم الموظف متى يستخدم كل زر، ومتى يتجنبه.
شخّص المشكلة من مصدرها
كثير من المشاكل سببها فرع خاطئ أو كود منتج ناقص أو زر مخفي بالصلاحيات

شخّص المشكلة من مصدرها

إذا ما ظهر المنتج: راجع كود المنتج والفرع. إذا ما ظهر زر البيع الآجل: راجع الإعدادات والصلاحيات. إذا السعر مختلف: راجع مجموعة السعر. إذا الطابعة لا تطبع: راجع إعدادات الطباعة. إذا الصندوق لا يتطابق: راجع وردية الكاشير.

أدوات إضافية تدعم نقاط البيع والكاشير

اختيار الفرع قبل البيع

اربط كل عملية بيع بالفرع الصحيح حتى تُحدّث المبيعات والمخزون في نفس الموقع.

فتح وردية الكاشير

ابدأ الشفت بمبلغ افتتاحي واضح ليسهل تتبع الصندوق حتى نهاية اليوم.

البحث بالباركود أو الكود

أضف المنتجات بسرعة من خلال قارئ الباركود أو كود المنتج أو الاسم.

سلة بيع واضحة

راجع المنتجات والكميات والأسعار والإجمالي قبل إتمام الدفع.

اختيار العميل

اربط الفاتورة بعميل مسجل أو استخدم العميل النقدي للبيع السريع.

مجموعات الأسعار

طبّق سعر المفرد أو الجملة حسب سياسة البيع المعتمدة لكل فرع أو عميل.

الدفع بأكثر من طريقة

قسّم الفاتورة بين نقد وبطاقة أو أي طريقة دفع مفعّلة عند الحاجة.

الدفع السريع

أنهِ البيع المباشر بخطوة مختصرة عندما تكون العملية بسيطة وواضحة.

البيع على الحساب

سجّل البيع كدين لعميل معروف مع بقاء المتابعة مرتبطة بحسابه.

المسودة والتعليق وعرض السعر

احفظ العملية مؤقتاً أو جهّز عرض سعر قبل تحويله إلى بيع نهائي.

المبلغ الراجع للعميل

احسب الفرق تلقائياً عندما يدفع العميل مبلغاً أكبر من قيمة الفاتورة.

التحكم بأزرار الكاشير

أظهر الخيارات المناسبة فقط حسب الصلاحيات وطريقة عمل الفرع.

ماذا تكسب فعلياً من نقاط بيع مضبوطة

البيع يصبح أسرع لأن المنتج يدخل بالباركود أو البحث المباشر

تقل أخطاء الفرع والمخزون لأن الفرع واضح قبل البيع

الدفع يصبح أدق مع الدفع المتعدد والمبلغ الراجع

الصلاحيات تقلل الخصومات والبيع الآجل غير المصرح به

تدريب الكاشير يصبح أسهل لأن الشاشة تركز على البيع اليومي

لقطات من شاشة نقاط البيع والكاشير

الأسئلة الشائعة حول نقاط البيع والكاشير

ما الفرق بين نقاط البيع وفواتير المبيعات؟
نقاط البيع هي شاشة البيع اليومية للكاشير. فواتير المبيعات تشرح حالات ومستندات البيع المتقدمة مثل الفاتورة الأولية وأمر البيع ومرتجع المبيعات وقوالب الفواتير.
هل يجب اختيار فرع داخل نقاط البيع؟
إذا كان المستخدم يعمل على أكثر من فرع، نعم يجب التأكد من الفرع حتى تُسجل المبيعات والمخزون في المكان الصحيح.
لماذا يطلب النظام فتح وردية الكاشير؟
إذا كانت الميزة مفعّلة، يجب فتح وردية الكاشير وإدخال المبلغ الافتتاحي كبداية لجلسة البيع.
كيف أضيف منتج بسرعة؟
ابحث بالاسم أو كود المنتج أو ضع المؤشر في حقل البحث وامسح الباركود إذا كان مربوطاً بشكل صحيح.
لماذا لا يظهر المنتج في شاشة نقاط البيع؟
قد يكون كود المنتج غير صحيح، أو المنتج غير مربوط بالفرع، أو غير مفعّل، أو أن المستخدم يعمل على فرع مختلف.
متى أستخدم الدفع المتعدد؟
عندما يدفع العميل نفس الفاتورة بأكثر من طريقة، مثل جزء نقداً وجزء بطاقة أو تحويل.
ما هو الدفع السريع؟
زر لإنهاء بيع سريع في العمليات البسيطة، ويمكن تعطيله من إعدادات نقاط البيع إذا لا يناسب طريقة العمل.
كيف أبيع على الحساب؟
يجب تفعيل زر البيع الآجل من إعدادات نقاط البيع، ثم استخدام البيع على الحساب لعميل معروف حسب سياسة الائتمان.
ما الفرق بين المسودة وتعليق البيع؟
كلاهما يستخدم لحفظ عملية غير مكتملة أو مؤقتة حسب سير العمل. التفاصيل الإدارية لحالات البيع موجودة في فواتير المبيعات.
ما هو المبلغ الراجع؟
هو المبلغ الراجع للعميل عندما يدفع أكثر من إجمالي الفاتورة، ويظهر في نافذة الدفع والفاتورة حسب الإعداد.
هل يمكن إخفاء أزرار من نقاط البيع؟
نعم، يمكن تعطيل بعض الأزرار من إعدادات نقاط البيع، وبعض الخيارات يمكن التحكم بها من الصلاحيات حسب النسخة.
هل نقاط البيع تشمل إغلاق صندوق الكاشير؟
نقاط البيع تنجز عملية البيع. إغلاق الصندوق وتحليل الشفت والمطابقة اليومية موجودة في تطبيق ورديات الكاشير.
نقاط البيع

تواصل معنا

ووصف مختصر

ابدأ الان

©  2026  khutwa pos.  جميع الحقوق محفوظة.