الموقع والتطبيق الإلكتروني

المتجر الإلكتروني وتطبيق العميل

افتح نافذة جديدة لمبيعاتك وتواصل مباشرة مع عملائك

تطبيق المتجر الإلكتروني وتطبيق العميل في «خطوة» يتيح لك عرض منتجاتك، استقبال الطلبات عبر الإنترنت، وتوفير تجربة تسوق سهلة ومريحة لعملائك مع ربط كامل بالمخزون والمبيعات.

مزامنة المنتجات تثق بنا
صور وأسعار وتفاصيل استقرار النظام
تصنيفات وعروض إتمام عملية البيع
طلبات واردة للنظام حماية بياناتك
تجربة تسوق سلسة لعملائك وإدارة مريحة لك

متجرك متصل بنظامك بالكامل

دليل عملي يوضح لك كيفية الاستفادة من المتجر الإلكتروني وتطبيق العميل في نظام الخطوة. بدءاً من عرض المنتجات وربط المخزون، وصولاً لاستقبال الطلبات ومتابعتها حتى التوصيل.
إدارة موحدة بدون أنظمة متعددة

افتح متجرك الإلكتروني من نفس النظام

قم بتفعيل متجرك الإلكتروني مباشرة من نظام الخطوة، ليصبح لديك منصة جاهزة لاستقبال الطلبات دون الحاجة لإدارة نظامين منفصلين.
واجهة جذابة لمنتجاتك

اعرض المنتجات للزبائن بشكل مرتب

اختر المنتجات التي ترغب ببيعها أونلاين ليقوم النظام بعرضها بوضوح للعملاء مع الصور والأسعار والتفاصيل في متجرك.
تحديث فوري للكميات المتوفرة

اربط المنتجات بالمخزون مباشرة

أي عملية بيع تتم في الفرع ستنعكس فوراً على المتجر الإلكتروني لضمان عدم بيع منتجات غير متوفرة في مخزونك.
توفير للوقت والجهد

حدّث السعر والصورة من مكان واحد

عند تغيير سعر صنف أو تحديث صورته من نظام الخطوة، سيتم تحديثه تلقائياً في المتجر الإلكتروني وتطبيق العميل.
نافذة طلبات مركزية وموحدة

استقبل طلبات العملاء من الموقع أو التطبيق

ستصلك كافة الطلبات الإلكترونية إلى شاشة مخصصة في النظام، لتتمكن من مراجعتها وتجهيزها بكل سهولة وبسرعة.
تنظيم دقيق لسير العمل

تابع حالة الطلب خطوة بخطوة

غيّر حالة الطلب (جديد، قيد التجهيز، قيد التوصيل، مكتمل) لتبقى إدارتك منظمة ويكون عميلك على دراية كاملة بطلبه.
محاسبة دقيقة بلا أخطاء

اربط الطلب بالفاتورة والمخزون

عند تأكيد الطلب، سيتم تحويله تلقائياً إلى فاتورة مبيعات ويُخصم من المخزون، لتتجنب أي عملية إدخال يدوي مكررة.
ولاء أكبر لعلامتك التجارية

فعّل حساب العميل داخل التطبيق

دع العميل ينشئ حسابه الخاص ليتمكن من حفظ بياناته وعناوينه لتسريع عمليات الشراء المستقبلية من تطبيق العميل.
شفافية في الخدمة وراحة للعميل

اجعل العميل يتابع طلباته بسهولة

يمكن للعميل من خلال تطبيقه رؤية سجل طلباته السابقة وتتبع حالة طلبه الحالي دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء.
تواصل مباشر وفعال

أرسل إشعارات للعميل عند تغيير الحالة

بمجرد تحديث حالة الطلب إلى "قيد التوصيل" أو "مكتمل"، سيرسل النظام إشعاراً مباشراً لتطبيق العميل أو هاتفه.
تنظيم يسهّل تصفح المنتجات

اعرض التصنيفات والعروض داخل التطبيق

قسّم منتجاتك إلى تصنيفات واضحة، وأبرز أحدث العروض والخصومات في الصفحة الرئيسية لتطبيق العميل.
خيارات دفع مرنة تلبي رغبات عملائك

فعّل الدفع أو الدفع عند الاستلام حسب الحاجة

قم بتحديد طرق الدفع المتاحة لعملائك، سواء الدفع الإلكتروني المسبق أو الدفع نقداً عند الاستلام.
توجيه الطلب للفرع الأقرب

اربط الطلبات بالفروع والتوصيل

يمكّن النظام من تحديد الفرع المسؤول عن تجهيز الطلب بناءً على المخزون أو عنوان العميل لضمان سرعة التوصيل.
تأكيد وتدقيق الطلبات بحذر

راجع الطلبات الجديدة قبل التنفيذ

قم بمراجعة الطلبات الواردة من المتجر الإلكتروني للتأكد من صحة البيانات وتوفر الكميات قبل البدء بتجهيزها.
تحكم ببيانات المتجر ومنتجاته

صلاحيات الموظفين على المتجر والتطبيق

حدد الموظفين الذين يمكنهم تحديث أسعار المتجر، أو معالجة الطلبات الإلكترونية، لضمان إدارة صحيحة.
تتبع أداء متجرك بالأرقام

تقارير الطلبات والمبيعات الإلكترونية

استخرج تقارير مفصلة لمبيعات المتجر الإلكتروني لتعرف أكثر المنتجات طلباً وأوقات الذروة لعملائك أونلاين.
تفادي المشاكل أثناء البيع الإلكتروني

أخطاء شائعة وحلولها

الخطأ الأكبر هو إلغاء طلب دون التواصل مع العميل. نظام الخطوة ينبهك في حال محاولة إلغاء طلب لإشعار العميل بالسبب.

أدوات المتجر الإلكتروني وتطبيق العميل

مزامنة المنتجات

عرض المنتجات وتحديث الأسعار مباشرة من النظام للمتجر.

مزامنة المخزون

ربط كميات المنتجات المتوفرة أونلاين بمخزونك الحقيقي.

إدارة الطلبات

شاشة مخصصة لاستقبال ومتابعة وحالة الطلبات الإلكترونية.

تحويل لفاتورة

إنشاء فاتورة مبيعات تلقائياً عند تأكيد الطلب من المتجر.

تطبيق العميل

تطبيق مخصص للعميل للطلب وتتبع حالة طلباته بسهولة.

الإشعارات والتنبيهات

تنبيه العميل والموظف بأي تغيير يطرأ على حالة الطلب.

طرق الدفع

إتاحة الدفع الإلكتروني المسبق أو الدفع عند الاستلام.

الفروع والتوصيل

ربط الطلب بالفرع المناسب ومتابعة حالة التوصيل للعميل.

حساب العميل

تمكين العميل من إنشاء حساب لحفظ بياناته وتسهيل الشراء.

تقارير المبيعات

تقارير تفصيلية عن مبيعات المتجر الإلكتروني وطلبات التطبيق.

ماذا تستفيد من المتجر وتطبيق العميل

زيادة مبيعاتك بالوصول إلى عملاء جدد عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف

تقليل أخطاء المخزون والأسعار عبر الإدارة من نظام واحد موحد

تحسين تجربة العميل من خلال سهولة الطلب وتتبع حالة الشحنة

توفير وقت الموظفين من خلال تحويل الطلبات لفواتير بشكل آلي

بناء ولاء للعملاء من خلال تطبيق مخصص لعلامتك التجارية والتواصل المباشر

لقطات من شاشات المتجر الإلكتروني

الأسئلة الشائعة حول المتجر الإلكتروني وتطبيق العميل

هل أحتاج إلى نظام آخر لإدارة المتجر الإلكتروني؟
لا، يمكنك إدارة متجرك الإلكتروني وتطبيق العميل بالكامل من داخل نظام الخطوة.
هل يتم تحديث المخزون عند بيع منتج من المتجر؟
نعم، أي عملية بيع تتم في المتجر تُخصم فوراً من المخزون وتُحدث البيانات في كافة الفروع.
كيف أغيّر سعر منتج في المتجر الإلكتروني؟
بتغييرك لسعر المنتج في نظام الخطوة، سيتم تحديثه تلقائياً في المتجر وتطبيق العميل.
هل يمكن للعميل الدفع عند الاستلام؟
نعم، يمكنك تفعيل خيار الدفع عند الاستلام كطريقة دفع متاحة للعملاء.
كيف أعرف أن هناك طلب جديد من المتجر؟
ستظهر لك الطلبات الجديدة في شاشة إدارة الطلبات مع إشعار فوري في النظام.
هل يمكن للعميل تتبع حالة طلبه؟
نعم، يمكن للعميل الدخول لتطبيق العميل ورؤية حالة طلبه (مثال: قيد التجهيز، قيد التوصيل).
هل يجب الموافقة على الطلب قبل تجهيزه؟
نعم، يمكنك مراجعة الطلبات وتأكيدها لتتحول إلى فواتير ويبدأ تجهيزها.
هل يمكن إرسال إشعار للعميل عند خروج الطلب للتوصيل؟
نعم، بتحديثك لحالة الطلب إلى "قيد التوصيل"، سيصل إشعار آلي للعميل.
هل يتم إنشاء فاتورة لكل طلب من المتجر؟
نعم، عند تأكيد الطلب والموافقة عليه، يقوم النظام بإنشاء فاتورة مبيعات وتسجيل القيد المحاسبي المرتبط.
هل يمكن إيقاف بيع منتج معين أونلاين؟
بالتأكيد، يمكنك اختيار أي المنتجات تود عرضها في المتجر وأيها تود إخفاءه بضغطة زر.

©  2026  khutwa pos.  جميع الحقوق محفوظة.