نحن في شركة الخطوة للحلول البرمجية نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم وفق القوانين المعمول بها في جمهورية العراق وأفضل الممارسات العالمية في حماية البيانات.

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي:

• نظام الخطوة POS

• تطبيقات الهاتف المرتبطة

• المواقع الإلكترونية التابعة

• أي خدمات رقمية نقدمها

---

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام النظام:

🔹 معلومات الحساب

• الاسم

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• اسم النشاط التجاري

🔹 معلومات التشغيل

• بيانات المنتجات

• بيانات الطلبات

• بيانات المبيعات

• بيانات العملاء

🔹 معلومات الجهاز

• نوع الجهاز

• نظام التشغيل

• عنوان IP

• بيانات الاستخدام

---

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تشغيل النظام وتقديم الخدمات

• إدارة الحسابات والمستخدمين

• معالجة الطلبات والمبيعات

• تحسين أداء النظام

• إرسال إشعارات (مثل الطلبات والتنبيهات)

• دعم العملاء

---

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بيانات المستخدم، ومنها:

• استخدام بروتوكولات تشفير (SSL)

• حماية قواعد البيانات

• تقييد الوصول إلى البيانات

• مراقبة الأنظمة بشكل مستمر

⚠️ ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نظام عبر الإنترنت.

---

5. مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين.

قد يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• عند طلب رسمي من الجهات الحكومية العراقية

• لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين

• مع مزودي خدمات (مثل الاستضافة) لغرض تشغيل النظام فقط

---

6. تخزين البيانات

• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة

• قد تكون داخل أو خارج العراق حسب مزود الخدمة

• نحتفظ بالبيانات طالما الحساب فعال

---

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته

• طلب تعديل البيانات

• طلب حذف الحساب

• إيقاف استخدام الخدمة

📩 يمكن تقديم الطلب عبر:
[ضع البريد الإلكتروني]

---

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• حفظ تسجيل الدخول

• تحليل الاستخدام

• تحسين الأداء

---

9. مسؤولية المستخدم

المستخدم مسؤول عن:

• حماية بيانات تسجيل الدخول

• عدم مشاركة الحساب

• استخدام النظام بشكل قانوني

---

10. الملكية والبيانات

• جميع البيانات المدخلة في النظام تبقى ملكاً للعميل

• لا يحق للشركة استخدامها لأغراض تجارية بدون إذن

⚠️ في حال عدم دفع الاشتراك:

• قد يتم إيقاف الخدمة

• وقد يتم تعليق الوصول للبيانات حسب شروط العقد

---

11. التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.

سيتم إشعار المستخدمين عند وجود تحديثات مهمة.

---

12. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية:

📧 البريد الإلكتروني:info@khutwa.pro
📞 رقم الهاتف:07717117609
📍 العنوان: العراق – النجف الأشرف